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院务快讯

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细节服务温暖患者获点赞

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2017年4月5日凌晨1点多,14月龄的患儿小宝(化名)因高烧、咳嗽、咳痰被妈妈、爷爷、姥爷等5位长辈们火急地送到医院急诊科就诊。值班医师孙盛美对小宝进行简要问诊检查后,因专业性强,建议转至儿科进行相关诊治。儿科值班医师矫云接诊后,面对哭闹不止的小宝,她没有惯用的压舌板,而将注意力集中在孩子一张嘴的刹那间迅速看清情况,然后作出判断。耐心详细地询问病史,完成听诊等规范体格检查后,安慰焦躁不安的家长说,“别急,初步诊断是小儿支气管炎,一会儿查下血液分析,以便指导用药。”并起身指引了化验室的所在位置。

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